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测你能搞定态度反复无常的客户

职场中人恐怕没有人愿意面对那种反复无常的顾客,遇到反复无常的顾客,常常会需要修改自己的工作成果,这是一件很辛苦的事,你有能力那搞定反复无常的顾客吗?让果冻星座测试来为你回答这个问题吧。

1、你有小时候讨厌吃,但是长大了又愿意吃的菜吗?
  1. 是的
  2. 不是
  3. 不记得小时候讨厌什么了
2、如果与好朋友吵架了,你会想要主动示好吗?
  1. 是的
  2. 不会
  3. 还好
3、你周末是一定要睡懒觉的吗?
  1. 是的
  2. 不是
  3. 还好
4、 当你参加商业聚会时通常会很投入并且最后一个离开吗?
  1. 是的
  2. 不是
  3. 还好
5、你工作的方式比较倾向于下面哪种?
  1. 每天坚持做一些
  2. 把事情累积到任务刚开始的几天
  3. 把事情累积到任务快结束的几天
6、当你和同事有摩擦矛盾时会怎样处理?
  1. 拖一段时间,自然会好
  2. 不知道
  3. 等对方解决
7、你在职场上处理紧急情况时有什么弱点?
  1. 不够细心
  2. 不够勇敢
  3. 不够圆滑
8、你在职场上决定做一件事情会坚持到底吗?
  1. 是的
  2. 不是
  3. 还好
9、当你厌倦工作时会通过什么方式调节自己的心态?
  1. 休息一段时间
  2. 运动运动
  3. 找人聊天倾诉
10、你宁愿做穷当当的创业狼也不愿意做富贵的打工羊吗?
  1. 是的
  2. 不是
  3. 不知道
A、可能性为90%
当然可以搞定反复无常的人,无论面对什么人,你总是能够保持淡定,就算对方真的很过分,你也会把控好自己的情绪,因为你知道工作中总会遇到这样那样的状况,如果一遇到状况就表现出不开心的状态来做事就情绪化,那么不可能做好事情,所以你不会放任自己胡来,稳定好自己的情绪,自然就能够很好地搞定那些不靠谱的客户。
B、可能性为60%
是有可能搞定那些不靠谱的客户,不过也会因为面对难搞定的客户而大发脾气,你觉得自己没有义务去面对那些麻烦的客户,你知道工作中只要完成自己该完成的事情就好,别人是无可挑剔的,没有必要去伺候那些难伺候的人,虽然是有能力搞定他们,但是愿不愿意去搞定他们,这是自己的选择。
C、可能性为40%
不太能够有勇气去搞定难搞定的客户,遇到这种难题的时候,你更愿意把难题扔给别人去处理,因为人际交往问题本身对你来说就是难题,你不太擅长处理人际方面的问题,在面对难缠的客户时,常常会表现得有点灰心丧气,没有耐心,也没有勇气去搞定对方,甚至会选择逃避。
D、可能性为10%
几乎不能够搞定难缠的客户,对你来说难缠的客户,简直就是极大的麻烦,宁可面对自己不想面对的上司也不会愿意去面对反复无常的客户,至少面对上司,可以大方的说出自己的想法,面对客户却无法挑剔对方,毕竟对方是客户,这就是让你觉得最困难的一点,你根本不懂如何跟反复无常的客户沟通。

发布时间:2023-03-14 03:46

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